知恒律师事务所徐红波律师接受地铁杂志《上班》采访并就起亚K5车辆异响发表律师意见
发布时间:2013-08-23 11:20:15  浏览:3213
2013年8月23日上市的地铁杂志《上班》中,刊登了知恒律师事务所徐红波律师接受该刊记者就起亚K5汽车异响问题的采访。
针对起亚K5车辆异响引发车主强烈不满而厂家消极应对事宜,徐律师认为:因为消费者个人的力量相对于车企来说是比较渺小的, 所以只有大量的消费者抱成团进行维权才会有效果。这样一可以使维权更有力量, 二可以降低维权的成本。另外,还可以请专业机构对车辆问题进行鉴定, 用事实有力的证据证明车企的责任, 这对于无论是维权还是诉讼都是非常有利的。
徐律师还认为,对于起亚K5车主反映的车身异响的问题,其解决问题的途径有三种,第一是消费者选出代表与厂家协商, 第二是向消协投诉, 由其联系解决; 第三是提起诉讼维护权益。
徐律师告诉记者, 我国于20 1 2年12月29 日公布, 自20 1 3年10月1 日起施行的《家用汽车严品修理、更换、退货员任规定》第九章附则规定: 产品质量问题, 是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。而异响已经影响汽车用品正常使用, 属于车辆的产品质量问题。《三包规定》第二十一条在家用汽车产品三包有效期内, 因产品质量问题修理时间累计超过35 日的, 或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的, 消费者可以凭三包凭证、购车发票, 由销售者负责更换。对于处于三包期内的车辆, 可以依据以上规定要求更换车辆。而处于三包期以外的车辆, 则可以向销售者或厂家要求修理或赔偿。